87
«ИННОВАЦИЯЛЫҚ ТЕХНОЛОГИЯЛАРДЫ БІЛІМ БЕРУ ҮРДІСІНЕ ЕНДІРУ-САПАЛЫ БІЛІМ НЕГІЗІ»
атты аймақтық ғылыми-әдістемелік конференция материалдары
16 ақпан 2018 жыл
системы государственного управления.
Третье. Недостаточная технологизация процесса оказания государственных услуг.
Медленными темпами идет процесс внедрения автоматизированной системы «электронное
правительство». На местах затягивается процесс автоматизации оказания государственных услуг
населению, поскольку сказываются нехватка квалифицированных специалистов на местных
уровнях, недоступность информационных технологий для большинства населения и
технологическая неразвитость компьютерных сетей в местных органах власти [6].
Вместе с тем принимаются меры по устранению информационного неравенства и
обеспечению широкого доступа казахстанцев в интернет - пространство. Так, значительно
снизились тарифы и ожидается продолжение их снижения основными провайдерами за
предоставление интернет-услуг. Плата за регистрацию доменных имен и их последующее
сопровождение в течение года максимально удешевлена. К тому же достаточно бурно
развивается казахстанский сегмент интернет-пространства — зарегистрировано более 10 000
доменных имен. Тем самым можно предполагать, что сформирован достаточный потенциал для
успешной реализации проекта «электронное правительство».
Таким образом, состояние государственной службы характеризовалось внедрением в
казахстанскую систему передового опыта развитых стран, которое сопровождалось
определенными барьерами объективного характера.
Осуществленный анализ карьерных процессов в органах власти и управления
Республики Казахстан позволил вскрыть необходимость регулирования карьерных процессов в
системе государственной службы Республики Казахстан. С помощью регулирования карьерных
процессов должна быть обеспечена оптимизация самой системы государственной службы, ее
внутренняя непротиворечивость и стабильность. Одновременно регуляция направлена на
повышение функциональных возможностей кадров управления в решении социальных задач. В
свою очередь, сбалансированность интересов общества и государства создаст основу для
эффективной работы государственной службы. Следовательно, главная задача регуляции этой
сферы деятельности состоит в том, «чтобы обеспечить выполнение социально-экономических
задач общества именно тем профессиональным составом персонала и таким качеством его
профессионального опыта, который это может сделать и в настоящем, и в будущем» [7]
Регулирование карьерных процессов в органах государственной власти как правило,
изучается в контексте теории социального управления и управления персоналом, которые, в
свою очередь, базируются, с одной стороны, на принципах и методах административного
регулирования, а с другой стороны, на концепции всестороннего развития личности и теории
человеческих отношений [8]
Анализ практики работы кадровых служб в органах исполнительной власти Алматинской
области и данных социологического исследования показал, что эти задачи в основном успешно
решаются в структурах государственного управления.
В частности, в ходе проведенного нами исследования, большая часть респондентов в
различной степени позитивно оценила направления деятельности кадровых служб.
В таблице 1 показаны результаты ответов на вопрос «Насколько успешно в органах
местной государственной власти, по Вашему мнению, решаются следующие проблемы»?
Таблица 1
Вполне
успешно
В основном
успешно
Не
решаются
Затрудняюсь
ответить
Планирование
кадров
15,1
49,8
13,2
13,2
Маркетинг кадров
5,3
27,2
18,9
32,8
Подбор, оценка и принятие на
работу сотрудников
15,1
52,8
10,6
12,8