Тыңдай білу әрқашан бір себеппен бағаланады : адамдардың көпшілігі өзі туралы және өз проблемалары туралы айтуға құмарлықпен келеді. Тыңдауға болады, сіз әңгіме барысын жетекші сұрақтардың көмегімен бағыттай аласыз. Тыңдау қабілеті болжайды : - Мұқият тыңдау ; - Сұрақтар ; - Қызығушылық білдіру ; - Сынның болмауы ; - Сұхбаттасушының себептерін түсіну.
Кері байланыс маңызды, себебі қызықты оқиғаны жариялау барысында біз сұхбаттасушының реакциясына аз назар аударамыз. Бірақ реакция оған қызықты ма ? Екі нәрсені білу маңызды : хабар анық және қызықты болды ма. Тікелей сұрай аласыз, бірақ " барлық адамдар өтірік айтады ", дененің тілі мен микротыңқы сөздерге назар аударыңыз. Адамдар жиі оларға жағымсыз немесе сөйлеуде қиындықтарға тап болған кезде көз тартады ( кейде бұл ештеңе білдірмеуі мүмкін ).
Достарыңызбен бөлісу: |